用户研究素材库:访谈引用的归档结构

2026-10-03 约 4 分钟阅读 团队协作
用户研究素材库示意:访谈编号、主题标签、引用片段与报告链接

访谈做完就散落各处,是研究浪费。建立轻量素材库,让每条原话都能被再次调用。

最小可用的结构

  • 访谈编号与基本信息:时间、角色、场景。
  • 主题标签:按研究问题统一,不临时起名。
  • 引用片段:原话加时间戳,注明上下文。
  • 关联产出:报告、需求或设计稿链接。

匿名化要彻底

对外分享时使用代号,删除可识别身份的细节。仅去除姓名往往不够,职位、项目名与时间组合也可能暴露身份。

定期回顾而不是只积累

每季度回看一次素材库,合并重复主题、清理过期引用。研究资产的价值在于被使用,而不是数量。

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把会后整理时间,留给更重要的事

让 Otter 自动完成转写和初稿,你只需要确认结论与行动项。

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