复盘不是追责会。用记录对齐事实、区分原因、只定少量改进动作,才能真的改变下一次结果。
先对齐事实,再谈判断
开场先读一遍当时的会议记录与承诺,确认大家对目标、时间点和结果的理解一致。事实没对齐,讨论很容易变成各说各话。
区分三类原因
- 信息问题:当时不知道、没同步到。
- 决策问题:知道但选择错了方向。
- 执行问题:方向对,但资源或节奏没跟上。
只留三条改进动作
改进项太多等于没有重点。每条写明负责人、检查时间和判断标准,并纳入下一次周会跟踪。
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