提纲结构决定转写文本的可分析性。按五组问题设计,会后编码能省一半时间。
按主题分组,而不是按时间
把问题分成背景、当前做法、痛点、替代方案、决策因素五组。转写文本会自然形成段落,编码时容易定位。
多问行为,少问假设
- 把“你会用吗”换成“上一次遇到这个问题是什么时候”。
- 把“你觉得重要吗”换成“为此你做过哪些尝试”。
- 追问具体例子,而不是让受访者总结。
给转写留一点结构
每个主题开始时说一句“接下来聊使用场景”,转写里就有了天然分隔。访谈结束后,摘要与编码都能沿用这套结构。
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